Chủ salon hay hỏi tôi nên chạy quảng cáo thế nào, nhưng câu hỏi đúng hơn phải là: khách của tôi đang ở đâu và làm sao để họ biết đến tôi. Với salon tóc, câu trả lời gần như luôn là những người sống, làm việc trong bán kính 3km. Toàn bộ nỗ lực marketing nên xoay quanh vùng bán kính này.
👉 Đọc thêm: Mở salon tóc cần bao nhiêu vốn và bao lâu hoàn vốn?.
Google Maps là mặt tiền thứ hai của salon
Ngày nay khi cần cắt tóc, nhiều người mở điện thoại tìm salon gần đây trên bản đồ. Nếu salon của bạn không xuất hiện hoặc hồ sơ nghèo nàn, bạn mất khách vào tay tiệm hiện lên trước. Hãy đầu tư nghiêm túc cho hồ sơ Google Business:
- Điền đủ tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa và danh mục dịch vụ.
- Đăng ảnh thật chất lượng cao: không gian, thợ đang làm, hình ảnh trước và sau.
- Chủ động xin review từ khách hài lòng, mục tiêu đều đặn mỗi tuần vài đánh giá.
- Trả lời mọi review, cả khen lẫn chê, một cách lịch sự.
Một hồ sơ Maps 4,8 sao với hàng trăm review và ảnh đẹp có sức thuyết phục hơn mọi quảng cáo. Đây là kênh gần như miễn phí nhưng nhiều salon bỏ quên.
Quảng cáo mạng xã hội khoanh vùng địa lý
👉 Đọc thêm: Tăng doanh thu salon bằng bán thêm dịch vụ & sản phẩm.
Khi chạy quảng cáo Facebook hoặc TikTok, đừng nhắm cả thành phố. Hãy khoanh vùng bán kính 3–5km quanh salon. Ngân sách nhỏ 50.000–150.000 đồng/ngày nhắm đúng khu vực sẽ hiệu quả hơn nhiều so với ngân sách lớn rải khắp nơi. Nội dung nên là video thật quay cảnh làm tóc, khoảnh khắc trước và sau, kèm ưu đãi rõ ràng và địa chỉ cụ thể. Người xem cần thấy ngay salon ở gần họ.
Marketing offline vẫn rất mạnh trong bán kính hẹp
Đừng bỏ qua kênh truyền thống trong vùng 3km. Một số cách hiệu quả chi phí thấp:
- Phát tờ rơi kèm mã ưu đãi tại chung cư, chợ, trường học quanh khu vực.
- Biển hiệu và standee bắt mắt, đèn sáng buổi tối để người qua đường nhớ mặt.
- Liên kết với quán cafe, cửa hàng thời trang gần đó để đổi khách cho nhau.
- Tham gia hội nhóm cư dân, chợ chung cư trên mạng xã hội để hiện diện tự nhiên.
Điểm mạnh của kênh local offline là khách ở rất gần, khi có ưu đãi họ ghé ngay chứ không đắn đo vì đường xa.
Đang đọc tới đây và có mặt bằng cần thi công? Gọi ngay để được khảo sát nhanh, không mất phí.
Biến mỗi khách thành người giới thiệu
Kênh marketing rẻ và bền nhất của salon là truyền miệng. Một khách hài lòng kể cho hàng xóm, đồng nghiệp còn thuyết phục hơn mọi quảng cáo. Hãy thiết kế chương trình giới thiệu đơn giản: khách cũ giới thiệu bạn mới, cả hai cùng được ưu đãi. Chi phí bạn bỏ ra cho ưu đãi này thấp hơn nhiều so với chi phí quảng cáo để có một khách mới. Với bán kính 3km, mạng lưới quen biết chồng lấn nhau nên hiệu ứng lan tỏa rất mạnh.
Giữ khách quay lại mới là marketing bền vững
Kéo được khách tới lần đầu mới là một nửa việc. Muốn lời thật sự, bạn cần họ quay lại đều. Trải nghiệm tại salon quyết định điều đó: tay nghề tốt, thái độ chân thành và không gian dễ chịu. Một salon sạch sẽ, bố trí khoa học, ánh sáng đẹp khiến khách muốn ngồi lâu, chụp ảnh và quay lại. Không gian chính là một phần của marketing, nó biến khách vãng lai thành khách quen mà không tốn thêm đồng quảng cáo nào.
Đo lường để không đốt tiền mù quáng
Cuối cùng, hãy đo mọi kênh. Đơn giản nhất là hỏi khách mới biết đến salon qua đâu và ghi lại. Sau một tháng bạn sẽ thấy kênh nào ra khách thật, kênh nào chỉ tốn tiền. Ngân sách marketing tham khảo cho salon là 5–10% doanh thu, nhưng phải dồn vào kênh hiệu quả chứ không rải đều. Marketing local làm đúng thì mỗi đồng bỏ ra đều quy về được số khách thật bước qua cửa. Các con số ngân sách nêu trên là tham khảo, hãy điều chỉnh theo quy mô salon của bạn.