Quầy lễ tân là gương mặt của spa. Nó là điểm chạm đầu tiên, nơi khách hình thành phán đoán về mức độ chuyên nghiệp và đẳng cấp trước khi trải nghiệm bất kỳ dịch vụ nào. Trong 5 giây ngắn ngủi đó, thiết kế quầy nói thay sếp rất nhiều điều. Dưới đây là cách làm cho khoảnh khắc đó có lợi cho sếp.
👉 Đọc thêm: Kích thước quầy lễ tân spa tiêu chuẩn: số đo đẹp, đúng công năng và sang trọng.
Vị trí quầy: khách phải thấy ngay khi mở cửa
Quầy lễ tân cần nằm trong tầm nhìn tự nhiên khi khách bước qua cửa, nhưng không chắn thẳng lối đi khiến khách khựng lại. Vị trí lý tưởng là chếch về một bên, cách cửa vài bước để khách có khoảng lấy đà bước vào, đồng thời nhân viên dễ dàng đứng dậy chào đón.
- Tránh đặt quầy quay lưng ra cửa, khiến nhân viên không kịp thấy khách vào.
- Tránh đặt quầy quá sâu bên trong, khách sẽ lúng túng không biết đi đâu.
- Chừa khoảng trống trước quầy đủ rộng để khách đứng chờ, cởi áo khoác mà không chen chúc.
Kích thước quầy: cân đối giữa che chắn và thân thiện
👉 Đọc thêm: Mẫu Spa Mini Đẹp — Ý Tưởng Thiết Kế Cho Không Gian Nhỏ.
Chiều cao quầy quyết định cảm giác khoảng cách giữa nhân viên và khách. Cao quá tạo rào cản, thấp quá lộ hết bàn làm việc bừa bộn bên trong.
| Hạng mục | Kích thước gợi ý |
|---|---|
| Chiều cao mặt tiếp khách | 1,05-1,15m |
| Chiều cao mặt làm việc bên trong | 0,72-0,75m |
| Chiều sâu quầy | 0,55-0,65m |
| Chiều dài quầy | Tối thiểu 1,4m, lý tưởng 1,8-2,2m |
Thiết kế hai cấp là giải pháp thông minh: cấp cao phía khách để che máy tính, sổ sách, tiền bạc, cấp thấp bên trong để nhân viên thao tác. Nhờ đó mặt quầy khách nhìn thấy luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Backdrop phía sau: nơi đặt thương hiệu
Mảng tường phía sau lưng lễ tân là điểm khách nhìn vào nhiều nhất. Đây chính là chỗ để đặt logo và tên spa, làm nổi bật thương hiệu.
Nguyên tắc làm backdrop đẹp
- Logo được chiếu sáng riêng, bằng đèn hắt hoặc chữ nổi có đèn led phía sau, để nổi bật cả khi chụp ảnh check-in.
- Vật liệu có chiều sâu: gỗ nan, đá, tấm vân, mảng cây xanh, tránh tường trơn một màu tẻ nhạt.
- Không quá rối: một điểm nhấn mạnh tốt hơn nhiều chi tiết chen nhau.
Một backdrop tốt còn giúp spa được khách chụp ảnh đăng mạng xã hội, mang lại quảng bá tự nhiên mà không tốn chi phí.
Đang đọc tới đây và có mặt bằng cần thi công? Gọi ngay để được khảo sát nhanh, không mất phí.
Vật liệu và cảm giác chạm
Spa bán trải nghiệm thư giãn, nên quầy lễ tân cũng phải toát ra sự ấm áp, cao cấp mà mềm mại, tránh cảm giác lạnh lẽo của văn phòng.
- Ưu tiên gỗ, đá tự nhiên hoặc đá nhân tạo vân đẹp, kết hợp mảng ốp mềm.
- Mặt quầy nên chọn vật liệu dễ lau, chống nước, vì thường xuyên tiếp xúc tay, ly nước, giấy tờ.
- Bo tròn các cạnh quầy để an toàn và cho cảm giác thân thiện hơn.
Ánh sáng cho quầy lễ tân
Khác với phòng trị liệu cần tối dịu, quầy lễ tân cần sáng rõ vừa phải để tạo cảm giác tin cậy, tươm tất. Nhưng vẫn giữ tông ấm để không phá vỡ không khí thư giãn chung.
- Chiếu sáng đủ cho mặt quầy để nhân viên làm việc và khách ký giấy tờ, thanh toán.
- Đèn hắt làm nổi backdrop và logo.
- Tránh đèn chiếu ngược làm mặt nhân viên tối, kém thân thiện.
Những chi tiết nhỏ tạo khác biệt lớn
- Giấu dây điện, ổ cắm, dây mạng gọn gàng. Không gì phá ấn tượng nhanh bằng một mớ dây lằng nhằng.
- Chuẩn bị chỗ để đồ nhỏ: ngăn kéo cho tiền, sổ hẹn, khăn giấy, để mặt quầy luôn trống trải.
- Một chi tiết ấm áp: bình hoa tươi, khay trà thơm, nến thơm, khiến khách cảm nhận sự chăm chút ngay lập tức.
- Bảng giá và menu dịch vụ trình bày đẹp, đặt ở nơi khách dễ xem trong lúc chờ.
Quầy lễ tân không cần cầu kỳ đắt đỏ, nhưng phải sạch, gọn, ấm và làm nổi thương hiệu. Khi khách bước vào và thấy một quầy được chăm chút, họ ngầm tin rằng dịch vụ bên trong cũng được chăm chút như vậy. Đó chính là giá trị của 5 giây đầu tiên.
Nếu sếp đang tính làm mới hoặc thiết kế quầy lễ tân cho spa, hãy gửi mặt bằng khu vực lễ tân cho đội thiết kế Nội Thất Hà Tuấn LX. Chúng tôi sẽ dựng bản 3D quầy theo đúng diện tích và phong cách thương hiệu của sếp để hình dung trước khi thi công. Xem thêm tại noithattuanha.com hoặc liên hệ 0979 891 391.