Một sai lầm khá phổ biến: chủ đầu tư thích phong cách tối giản Nhật Bản nên áp dụng cho toàn bộ salon, trong khi khách hàng mục tiêu của họ là các bạn trẻ thích không gian sống động, nhiều màu sắc để chụp ảnh. Kết quả là không gian đẹp trong mắt chủ nhưng lại không kết nối được với khách.
👉 Đọc thêm: Không gian kinh doanh tăng doanh thu thế nào, không chỉ là làm đẹp.
Bước 1: Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu
Trước khi nghĩ đến phong cách, cần trả lời rõ: khách của bạn độ tuổi bao nhiêu, thu nhập ở mức nào, họ đến vì nhu cầu thiết yếu hay vì trải nghiệm, giá dịch vụ trung bình họ chi trả là bao nhiêu. Đây là nền tảng quyết định mọi lựa chọn thiết kế sau đó.
Gợi ý phong cách theo tệp khách phổ biến
👉 Đọc thêm: Thiết kế góc check-in cho khách tự quảng bá thương hiệu.
- Khách trẻ, thu nhập trung bình, thích chụp ảnh: phong cách hiện đại, màu sắc tươi, nhiều góc check-in, ánh sáng rực rỡ.
- Khách trung niên, thu nhập cao, ưu tiên trải nghiệm: phong cách sang trọng ấm áp, tông màu trầm, vật liệu tự nhiên (gỗ, đá), không gian yên tĩnh.
- Khách doanh nhân, văn phòng: phong cách hiện đại tối giản, tông màu trung tính, đường nét gọn gàng, tránh chi tiết rườm rà.
- Khách gia đình: phong cách ấm cúng, an toàn, có khu vực chờ thoải mái cho cả người lớn và trẻ nhỏ.
Đang đọc tới đây và có mặt bằng cần thi công? Gọi ngay để được khảo sát nhanh, không mất phí.
Kiểm tra lại: phong cách có khớp với mức giá dịch vụ không
Một sai lầm khác là không gian quá cao cấp so với mức giá dịch vụ đang bán, khiến khách cảm thấy lạc lõng hoặc nghi ngờ về giá trị thực. Ngược lại, không gian quá đơn giản so với mức giá cao cũng khiến khách khó chấp nhận chi trả. Phong cách và mức giá cần đi cùng nhau một cách nhất quán.
Đừng ngại khác biệt với đối thủ cùng khu vực
Nếu các salon xung quanh đều chọn phong cách tương tự nhau, đây lại là cơ hội để bạn chọn một phong cách khác biệt nhưng vẫn đúng tệp khách, giúp thương hiệu dễ được nhớ đến và nhắc tên khi khách giới thiệu cho bạn bè.